Rücksendung

So funktioniert’s – einfach & Schritt für Schritt

Du möchtest etwas zurücksenden?
Hier findest Du alle Infos, wie Du einen Artikel zurücksendest.

👉 Du möchtest lieber umtauschen?
Dann schreib uns bitte vorab eine E-Mail an
shop@widda-berlin.de
– wir schauen gemeinsam, was möglich ist.

💡 Gut zu wissen:
Wir stellen aktuell kein automatisches Retourenlabel zur Verfügung.
Die Rücksendung erfolgt eigenständig – Du kannst dafür den Versanddienstleister Deiner Wahl nutzen.

Rückgabefrist

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

👉 Die Frist gibt Dir genügend Zeit, die Artikel in Ruhe zu Hause anzuprobieren und zu entscheiden, ob sie wirklich zu Dir passen.

Bitte sende die Artikel innerhalb dieser Frist zurück, damit wir Deine Retoure problemlos bearbeiten können.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Bestellenden getragen.

👉 Das entspricht den gesetzlichen Regelungen und ermöglicht es uns, unsere Preise fair zu kalkulieren und nachhaltig zu wirtschaften.

💡 Tipp:
Du kannst den Versanddienstleister frei wählen – oft lohnt sich ein Preisvergleich.

Rücksendung in 5 Schritten

Artikel prüfen

Bitte achte darauf, dass die Artikel:

ungetragen und unbeschädigt sind
nicht gewaschen wurden
mit allen Etiketten zurückgesendet werden

👉 So können wir Deine Rücksendung problemlos bearbeiten.

Lieferschein ausfüllen & beilegen

Bitte lege den Retourenabschnitt auf dem Lieferschein ausgefüllt mit ins Paket. So können wir Deine Rücksendung korrekt zuordnen.

Sorgfältig verpacken

Bitte verpacke die Artikel möglichst wieder so, wie Du sie erhalten hast – in dem Packpapier, in das sie eingeschlagen waren.

Anschließend kannst Du:

den Versandkarton oder die Versandtüte Deiner Bestellung wiederverwenden
oder einen anderen passenden Karton nutzen, den Du zur Hand hast

💡 Tipp:
Wenn Du nur einen Teil Deiner Bestellung zurücksendest, wähle gern einen kleineren Karton – das spart Versandkosten und ist nachhaltiger.

Ausreichend frankiert versenden

Gib das Paket bei einem Versanddienstleister Deiner Wahl ab und lass Dir unbedingt einen Einlieferungsbeleg geben. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Rückerstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Dir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Bitte plane eine Bearbeitungszeit von bis zu 7 Tagen ein.